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荆门市东方百货大厦荣膺“全国文明单位”称号 (2015-03-09)

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信用让消费更放心,315东方与您同行
2019-04-02 11:39:02 来源:办公室 作者: 【 】 浏览:148次 评论:0
    “肩负历史使命,打造荆门第一名店,担当社会责任,捍卫顾客合法权益……信用让消费更放心……”3月15日上午9时,近百名东方人在中天街东方百货正门国旗下,右手举拳,庄严宣誓,铿锵誓言不仅是对消费者的服务承诺,更展现出东方百货恪守诚信的坚定信念。
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    市场监督管理局党委书记唐兴杰、副局长王晖莅临东方百货指导工作,共同见证神圣庄严的宣誓时刻。
    在东方百货党委副书记金柱平的陪同下,唐书记一行深入卖场指导工作,详细听取关于消费者权益保护工作汇报,重点了解了东方百货消费者维权服务站建设情况。唐书记强调,3·15是国际消费者权益保护日,要维护消费者权益,做好监督工作,“信用让消费更放心”是广大群众对放心消费环境的新期盼,也是各监管部门工作的新要求。东方百货作为全市大型商贸企业,更要加强消费者权益保护,建立投诉中心,畅通消费者投诉渠道,强化消费宣传引导,不断完善企业监督机制。
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    东方百货党委副书记金柱平表示,东方百货鼓励消费者监督企业经营行为,目前已建立“投诉有奖”通道,一经查实,我们将给予100元现金卡或者礼品奖励,我们不仅要做好诚实信用的本职工作,而且要自觉接受群众的监管,督促引导企业加强自律,让企业在阳光下经营,让消费者在放心中购物。
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    东方百货一直以顾客需求为导向,高度关注顾客声音,高度重视服务质量,在荆门中心城区大型卖场公众满意度调查中以最高票数荣登榜首,并被评为“湖北省放心消费创建示范商户”。
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    诚信经营,优质服务,东方百货将继续秉持诚信经营理念,用心对待每一位顾客,热情做好每一次服务,努力营造“信用”的消费环境,让广大顾客放心消费,满意而归。
Tags: 责任编辑:办公室
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