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荆门市东方百货大厦荣膺“全国文明单位”称号 (2015-03-09)

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快乐工作   快乐生活
2019-04-23 16:56:57 来源:少淑商场 作者:   莫丽菲尔 【 】 浏览:79次 评论:0
    我很欣赏一句话,那就是:工作的目的是为了生活的快乐,快乐的工作才能更开心的生活。工作在服务行业的我们,每天重复着简单平凡的工作:开门、迎宾、接待顾客、送宾......把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,也是一种快乐!
    记得,一个星期五的下午两点多,我们正在开交接班会,学习产品搭配,一对母女走进来,我及时微笑着与顾客打招呼,顾客进来就说橱窗里的那件衣服给她女儿试一下,同时我看到女孩妈妈手上提了好几个购物袋,我把衣服拿给女孩试穿,又安排妈妈到沙发上坐下,给她倒了一杯凉茶,就跟妈妈聊天,从妈妈口中得知这几天天气回升,女儿想买件内外穿的衣服,还得知女儿平时穿着都以休闲装为主,我就积极的帮她女儿搭配了几套衣服,试穿的每一件衣服都给妈妈欣赏一下,还给她搭配了帽子,围巾等,妈妈都觉得挺不错的,顾客试穿完后,决定要其中几件,我精心地帮顾客挑选了其中三套显瘦又大方的衣服,经过几番赞美的周折后,顾客终于动心决定全部都买了,我们相互加了微信,登记好会员,顾客临走前满意的说:“到你们这购物真的很开心,服务很周到,技能娴熟专业。”我在非常愉悦的气氛中送顾客下了电梯。
    通过这次的成交过程让我更加深刻体会到用心服务这个概念,让顾客满意是一件多么有价值的事情,其实所谓细心、耐心、爱心的服务就是冬日一杯热茶、夏日一杯凉茶、一句真诚的问候、一张热情洋溢的笑脸、一个肯定赞赏的眼神、简单又温馨,让顾客真正享受购物的体验,也真正诠释“东方百货什么都有,就是没有后顾之忧”的真正意义,相信有你有我有全体东方人的努力拼搏,用智慧和汗水谱写一个又一个的商业奇迹,让东方这支商业航母再次扬帆起航,驶向更辽阔更绚丽的天空!
    让我们一起快乐工作,幸福生活,用我们的生活激情来促进职业热情,用我们的职业热情来点燃我们的生活激情,每一天一张笑脸,工作就会给你们一份惊喜,生活就会更加精彩纷呈。
    我工作,我快乐!  
                                          
Tags: 责任编辑:办公室
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