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用心服务
2019-04-23 17:14:02 来源:日化商场 作者:兰芝 邱敏敏 【 】 浏览:80次 评论:0
    前几天新款唇膏刚开试用妆,中午吃完饭回来补了新款绝色335#的唇膏,感觉自己更美得冒泡了,站在柜外邀约也是咧着嘴特别开心的模样。
    眼见来人了,我赶紧上前双手递出手里的宣传单,顾客随手接过去看了一眼,然后嘴里念叨着兰芝。“您好,兰芝水润年轻肌肤欢迎体验”她立马抬头看了我一眼,随后说,“呀,你的唇膏颜色真好看”随后我把顾客与她的朋友一起邀约入座,给她俩分别都体验了唇膏,并且详细的讲解了我们绝色唇膏的特点,保湿效果很好,涂上以后色度饱满、润泽。介绍的同时呢又跟她俩说了一些护肤的小贴士,提醒她现在天气特别干燥,皮肤也会很干燥,不容易上妆或者容易脱妆,一定要注意保温、补水。听到这里就好像打开她俩的苦恼之门,跟我诉说最近皮肤是多么的干,怎么样的脱妆。我说那好办呢,兰芝主要就是以补水为主,补水呢一定要用水酷系列,新水库特润精华露是兰芝经过20研制出来的第七代补水精华,蕴含微离子矿物质水可以为肌肤超越24小时补充8倍的水分,一边说一边全套的在顾客的脸上体验,全套的护肤体验完了,底妆我推荐给顾客使用兰芝水漾隔离乳+BBC,这两个小女孩显然是学生,看我推荐一大套有些抵触,于是说:“不用了,不用了,底妆我自己家里有。”我微笑告诉她们:“我们的BBC是全球特别火爆的,而且它是具有美白、清凉、防晒、保温、持久、防晒六大功效合一的BB霜,今天只是给她做个全套的体验,买不买都是没关系的,只是为了让皮肤更水润,唇膏涂出来的效果更好而已。”于是她俩放下戒心,等待我全套给她试完了以后,她俩同时望着对方,眼睛里充满了激动,我很自豪的说:“这就是我们兰芝最新的自然空气感妆容,两位美女感觉怎么样?”她俩相视一笑说:“那给我们来两套吧。”于是我和顾客确定了她需要的产品,并告诉了她现在的活动,同时给她办了兰芝的会员,告知了她积分兑换的制度,买完单后,和顾客核对好产品并再次告诉她正确的使用方法,递上了我的名片,让她有问题可以随时跟我联系。顾客很满意,我也带着微笑送顾客离开。

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