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东方百货的企业性质决定了我们必须承担相应的社会责任和义务 不忘初心,方得始终

东方百货为创城助力,为文明添彩
发布时间:2019-11-29    浏览量:95

人民向往的美好生活,不仅是“仓廪实衣食足”的物质追求,还有“知礼节知荣辱”的社会风气。在全市深入推进全国文明城市创建中,东方百货全方位打造创城示范点,用良好的经营环境、优质的服务水平和舒适便捷的购物环境,让城市焕发出新活力,为创城增添新的果实,让市民享受到美好文明生活的多姿多彩。

(图为志愿者为顾客倒茶水)

加强组织领导,精心安排部署。为确保创城工作的顺利开展,东方百货创建成立了工作领导小组,由党委书记、总经理张兴平任组长,各领导班子成员分别担任副组长、区域组长,主要科室负责人为小组成员,进一步明确责任分工,强化组织保障,并通过召开各层级会议加强创城工作部署与宣传力度,确保我市高水平通过全国文明城市创建检查验收,为全市大型商场树立标杆,引导全市大型商场创建工作进一步标准化、规范化,为市民打造一个环境优美、购物放心的消费环境。

(图为东方百货召开”创城专题会“)

多元宣传,全面覆盖。为提高创城工作的知晓率、支持率和参与率,营造人人皆知、广泛参与的良好氛围,东方百货始终坚持共创共建原则,鼓励和引导干部员工、社区市民积极参与文明城市创建活动。对内开展“创建全国文明城市”知识学习宣讲活动,对外深入社区开办“志愿者进社区”宣讲劝导活动,倡议市民从身边做起,从小事做起,积极参与城市文明创建。在商场内构建“多载体多层面”立体式宣传活动,利用宣传栏、展板、横幅、LED显示屏等载体,强化宣传力度。从落地“文明东方 欢迎光临”定点迎宾语,到内部组织“文明服务竞赛”,再到筹备参选全市“优质服务窗口”和“优质服务明星”评选活动,将创城宣传和优质服务紧密结合,把创城的各项任务落到实处。

(图为志愿队进社区宣讲劝导)

内外兼修,倾力投入。随处可见的灭烟处和灭烟、禁烟标识牌,精心设计规划的无障碍通道、卫生间、服务电话,总服务台处展示着相关服务办事流程、制度,相关法律法规、行业规范、服务承诺及投诉处理机制,意见箱、意见薄、投诉电话等多种途径接受市民们的建议和监督。通过在商场各区域设置文明劝导员,维护公共秩序,有效劝阻各种不文明行为。

(图为东方百货大厦总服务台)

爱心母婴室,让文明更贴心。东方百货爱心母婴室自成立以来,始终秉承服务至上原则,不断升级母婴设施。室内沙发、婴儿尿布台、婴儿床、饮水机、空调、冰箱、洗手液、纸巾等设施一应俱全,《使用规定》、《安全管理制度》、《清洁与维护制度》等文明规范上墙。

(图为爱心母婴室内景)

投身公益,爱心助力。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,传播志愿服务理念,东方百货成立了关爱志愿服务队、邻里守望志愿服务队、便民利民志愿服务队及文明劝导志愿队。在社会关爱方面,开展了关注留守儿童、残障儿童、退伍军人(军烈属)及爱心助农公益行动;在环境改善方面,联合社区对背街小巷、无物业小区进行清理,改善脏乱差的环境,消除不文明现象;在便民服务方面,为广大市民提供免费饮用水、爱心伞、爱心轮椅及婴儿车;在文明创建方面,组织志愿者到各交通要道对违反交通安全的行为进行制止和劝导……东方人用实际行动诠释了“创城有我”的责任与担当。

(两图为七月志愿队为市民、环卫工人送清凉)

(图为便民服务进社区)

创建全国文明城市的点点滴滴,记录着东方人向上向善的修行,留下一路美丽。创城永远在路上,创城是一场永不停歇的幸福接力,是一场永不懈怠的新风建立,更是一场永无止境的文明升级,东方人将继续发扬艰苦奋斗、朝气蓬勃的精神风貌,朝着文明城市的荣光,齐心协力,奋勇前行。



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